Vele Android apparaten kunnen om verschillende redenen een foutmelding geven (zoals de DF-BPA-13 "fout bij het verwerken van aankoop") met het downloaden van apps uit de Google Play Store (voorheen de Google Market).
Dit probleem is eenvoudig op te lossen en doet zich voor zover bekend eenmalig voor. (uiteraard blijft deze melding verschijnen totdat het opgelost wordt!) In de video hieronder is te zien welke stappen er gevolgd moeten worden. Geeft de Play Store ook een "serverfout"? Lees dan de aanwijzingen onder de video. Binnen 2 minuten werkt de Play Store weer naar behoren en is de DF-BPA-13 foutmelding verdwenen!
Werkt de Play Store nog niet? Verwijder dan ook de update van de Play Store als dit wordt aangegeven in Instellingen>Apps>Google Play Store.
Een "serverfout" kan erop duiden dat er geen internetverbinding is. Hierover volgt later nog een video. Tot die tijd hierbij de instructie:
* volg de video tot 0:35 en open daarna de Google Play Store opnieuw.
Handleiding als tekst:
De te volgen stappen zijn:
1) Ga naar het beginscherm en klik in de rechter bovenhoek op de 6 vierkantjes om het programma overzicht te krijgen.
2) Kies hier voor de Instellingen.
3) Selecteer aan de linkerkant "Apps" en kies aan de rechterkant het tabblad "Alles".
4) Scroll naar "Google Play Store" (of Google Market) en klik deze aan.
5) Klik achtereenvolgens op "Nu stoppen" (OK voor de melding) en "Gegevens wissen" (en weer OK voor de melding)
6) Klik linksonderin eenmaal op het pijltje om het overzicht van de Apps weer te zien.
7) Scroll naar "Google Services Framework" en kies hier ook voor "Nu Stoppen" en "Gegevens Wissen".
8) Druk de powerknop op de zijkant van de tablet in totdat het scherm verschijnt om de tablet uit te schakelen (en klik "OK")
9) Start de tablet weer op zodra deze helemaal uit is geweest.
10) Open de Google Play Store (of nog de oude Google Market) en accepteer de voorwaarden. De Google Play Store moet nu weer naar behoren functioneren.
Einde handleiding als tekst
